供电所

根据国家服务乡村振兴战略的总体要求，国网公司坚持“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”的总体布局，不断探索供电服务数字化转型的发展道路。供电所作为公司管理体制中的最前端组织，是展示数字化管理变革、企业转型的一线窗口，对提升公司整体发展质量与数字化水平意义重大。 为落实数字化转型升级和基层减负工作要求，全力推动数字化供电所建设，进一步提升供电所的服务能力，国网黑龙江省电力有限公司组织电力行业的专家，汇集并整理数字化供电所管理平台、供电所风险闭环管控监测预警应用、供电所高频移动业务应用等培训材料，聚焦“数字赋能、基层减负、提质增效”，编写了《数字化供电所员工培训教材》一书，旨在促进供电所人员素质提升和梯队建设，并为实现“一体四翼”发展战略提供专业人才支撑和保障。

本书采用从宏观到微观的框架，将理论与实践相结合，并辅以实例进行详细阐述。 首先，从电网企业绩效管理的发展概述入手，通过对比全国与江苏省的农电台区管理发展历程、趋势和理念，进行宏观分析。 其次，书中深入探讨了供电台区管理的现状，重点介绍了常用的台区管理方法以及江苏省在台区管理方面的尝试与取得的成效。 然后，进一步详尽介绍了“三量三价”方法的实施过程，阐释了“三量三价”的具体内涵以及台区管理权的竞拍机制，并通过沈高供电所“三量三价”台区管理招拍活动方案的展示，呈现了实践案例。 在此基础上，又对“三量三价”方法进行了理论探讨，从管理学、经济学及心理学等多个角度分析了供电台区管理创新的理论基础。 最后则聚焦于“三量三价”方法的推广，指出了推广的路径与成效，并提出了实施建议，从而揭示了推广该方法的重要意义。 全书条理清晰，逻辑严谨，为读者提供了一套完整的供电台区管理创新与实践的理论和实践体系，能够有效提升供电台区的管理运行效率。

3月30日19时，新疆乌鲁木齐供电公司城区第一供电中心西山供电所台区线损治理员工在核查线损时发现，供区内10千伏西宝一线一个配电变压器台区线损指标波动。他使用用电信息采集系统分析排查，确认抄表数据冻结值异常的原因是该台区一客户的电能表时钟超差。该员工立即通知台区经理到现场处理，该台区线损达标率当日恢复正常。

“220千伏渡田线76～78号铁塔一级山火告警，火点位于于都县罗坳镇鸭公丘，距离76号铁塔300米，请注意防范。”2月10日11时25分，江西赣州供电公司值班人员曹志敏看到手机上由输电线路综合分析专家平台推送的告警信息后，第一时间联系线路运维班组和属地供电所员工。相关人员立即赶到现场开展应急处置，及时阻止了山火向线路通道蔓延。

4月11日，浙江省宁波市鄞州区供电公司东钱湖供电所综合管理员徐慧点开数智供电所管理平台，审核评价新完成的工单。10分钟后，平台根据评价结果对工单赋分，并计入员工月度工分，作为绩效考核的依据。国网浙江省电力有限公司在东钱湖供电所等4个供电所开展数字化试点工作，推动基层班组管理提质增效。

随着国有企业改革与电力体制改革进入深水期，要求南方电网公司（以下简称公司）及时转变发展理念、深挖内部发展潜力，充分提升管理效益。公司深刻分析内外部发展环境，理顺公司新阶段发展趋势，借鉴国资委、国网、华电等优秀做法，总结提炼原有的 20 余套基层班组典型评价标准经验，开展“南方电网公司供电所标杆评价体系的构建与应用”项目的研究和推广应用，支持公司不断提升供电服务水平和优化电力营商环境。 标杆管理作为 20 世纪三大管理方法之一，充分体现了现代企业管理中追求竞争优势的本质特性，具有较强的适用性与实效性。而供电所作为公司一线供电单位和面向群众的服务窗口，处在服务的“最后一公里”，是南方电网公司服务广大人民群众的“形象代言人”，承担着很多具体属地化责任且专业性较强。因此，项目在公司全面推进精益管理的大背景下展开，在充分研究标杆管理理论和大量典型案例的基础上，构建了具有南网特色的“1+3+N”供电所标杆评价体系，以供电所经营建设为导向，从专业指标分析、通用指标分析、基础信息分析三个维度展开评价。通过专业指标分析研判总体发展趋势，掌握区域发展差异，明确自身发展方向；借助通用指标分析，找出管理薄弱环节，充分利用精益管理工具，改善供电所管理效率，支撑世界一流企业建设；凭借基础信息分析，挖掘指标背后的影响因素，分析基础管理水平的差异。 项目着眼于精益化管理，有效将精益方法、工具应用到供电所日常业务中，经营改善成效明显。主要体现在以下几个方面：评促建氛围浓厚，员工参与热情高涨；坚持推动技术创新，运维改善成效显著；用心开展精细服务，赢得客户满意口碑；持续夯实基础管理，提升基层内生动力。推进供电所标杆评价体系的构建与应用，总体上看，电力营商环境得到根本性改善，供电所办公生活条件得到明显改善，装备水平和基础管理水平大幅提升，内生动力增强。

10月21日，由国网陕西省电力有限公司自主研制的国内首套低压分布式光伏柔性控制器，在西咸新区供电公司永乐供电所3个分布式光伏站点完成创新技术验证。经过一个多月的运行，该控制器采集的光伏逆变器60多项实时数据和远程控制功能运行稳定，为当地分布式光伏的“群管群控”提供了可靠的技术支撑。

湖北电力以战略为指导，构建“专业监督不缩手、纪检监督不放手”的“大监督”格局。以突破基层供电所管理瓶颈为切入点，以“源头管控、防微杜渐、放管结合”为原则，以“三化”为路径，以“三升级”为目标，以“五个一”为载体破解“五难”困境，构建基层供电所360°监督体系。一是以“三化三升级”为指引，开展顶层设计。梳理问题风险，锁定基层供电所“五难”困境。优化组织保障，形成有效监督合力，确立“三升级”目标，明晰“三化”实施路径，科学设计“自上而下、由内而外”的立体监督架构。二是以“五个一”破解“五难”，推进精准化防控。通过“建一个风险库、绘一组运行图、织一张监督网、立一批制度流程、创一套管理机制”，破解基层供电所的“定位难、执行难、监督难、开支难、落地难”困境，推进廉洁风险精准化防控。三是以“多规合一”为基础，开展差异化实践。针对乡镇、园区、城区三类供电所因管理模式、业务性质、服务对象等不同而导致廉洁风险点的不同，开展差异化实践，确保项目的实效性、精准性。四是以“三阶段论”为支撑，螺旋迭代形成长效化机制。以“先僵化、再固化、后优化”为思路，通过标杆学习、夯实管理平台、应用进化工具进行迭代升级，形成持续优化提升的良性循环。项目所应用的创新管理方法，目前已在系统内进行推广实践，范围涉及湖北电力所辖市县公司等。项目荣获国家电网有限公司2020年度管理创新成果一等奖，成果经验在多家媒体刊载，受邀在国网系统进行经验分享、到地方纪委监委进行交流。

此职创成果在石潭供电所培训基地及周田线竹仔园支线断线故障抢修中试用。导线驳接口快速、顺利通过内环轴承结构，克服了传统滑轮卡阻驳接口。放线过程不受地面障碍物妨碍。电动滑车在竹仔园支线抢修中快速完成了一次大跨越、跨深沟施工，提升工作效率，降低安全隐患。 经对比，应用新型带线滑车抢修复电，完成一次大档距导线放线时间为28min，与传统放线方式所需时间对比节约30min。同时减少地面拉线人员8人（人工成本： 20元人·h）。减少导线升空的青赔及劳动成本约1000元。 保守估计减少了成本3600元。根据不同地形会产生不同的人工费用以及青赔问题。 本项目在5个单位中进行推广使用，仅半年时间就节约开支共计22.18万元。

本书涵盖数字化供电所管理平台、供电所风险闭环管控监测预警应用、供电所高频移动业务应用三个方面，对乡镇供电所全景视图、工单驱动、一键查询等模块的业务描述、功能说明和操作指南等进行说明。