共享服务

近日，为进一步加强南方电网公司创新基础工作，促进技术、人才、管理、知识等创新要素的聚焦，充分发挥知识管理对创新发展的推动作用，公司创新部携手生技部、数字化部及南网科研院倾力打造南方电网知识共享服务平台（以下简称“知识平台”），标志着南方电网知识管理迈入“一站式”“智能化”“数字化”时代。

数据中台--通过数据技术，对海量数据进行采集、计算、存储、加工，同时统一标准。数据中台把数据统一之后，会形成标准数据，再进行存储，形成大数据资产层，进而为客户提供高效服务。这些服务跟企业的业务有较强的关联性，是企业独有的且能复用的，它是企业业务和数据的沉淀，不仅能降低重复建设、减少烟囱式协作的成本，也是差异化竞争的优势所在。 基于数据统一和数据资产的积累，定义服务，提供数据资产管理目录，根据实际需求进行具体业务应用。 所有数据被整理后会形成企业特有的数据标准，再进行深入地挖掘，经抽像统一后产出业务逻辑和算法模型，最后储存起来，生成大数据资产，为业务服务；将数据中心、数据库等的海量数据信息进行采集、计算、加工，对数据的标准和质量进行统一； 打造数据中台，挖掘数据价值-基于全业务统一数据中心，统一数据调用和服务接口标准，以数据分析应用需求为导向，按需推动数据接入和整合贯通，沉淀共性数据服务能力，建设数据中台，健全数据管理体系，强化统一数据模型和企业级主数据应用，面向各专业、各基层单位和外部合作伙伴提供开放共享服务，促进数据横向跨专业共享、纵向跨层级按需获取，实现数据应用服务化。

中国电建供应链金融共享服务平台的实践目标为：以产 融结合为中心，以“公平、公正、公开、公益、公共”为宗 旨，以科技创新为契机，搭建中国电建供应链金融共享平台， 提供供应链+金融共享服务。依托电建集团产业集群优势， 实现“从产业中来，到金融中去，再反哺实业”的良好生态。截至目前，平台供应商注册上万家，电建融信开具规模 超 378 亿元，融资金额超 265 亿元，发行资产证券化 222 亿 元，每年为电建集团降低带息负债上百亿元。 中国电建的上下游企业众多，产业链普遍较长，通过供 应链+金融共享服务，可以锁定优质合作伙伴，盘活沉淀资 金，增强上下游企业业务黏性，树立央企良好社会信誉，助 推央企在未来供应链与供应链的新型商业竞争模式中占得 先机。

报告指出，电力大数据作为能源与互联网技术的结合点，是电力行业实现共享应用的重要载体。通过构建电力大数据共享服务平台，旨在突破电力内外数据的获取、融合、共享、挖掘等共性技术，形成面向政府、企业、社会的三类大数据公共服务产品，与上下游环节及政府部门开展深入合作，积极探索适合中国国情的能源互联网大数据服务运营策略，推动跨领域数据共享和价值提升。

正定智慧能源共享服务平台CIEMS（以下简称CIEMS）主要应用场景包括农业生态园，居民小区、商业楼宇、教育园区和公共基础设施等，典型应用案例包括：智慧能源+城市：正定综合能源共享服务平台，智慧能源+乡村：塔元庄智慧能源示范村工程，智慧能源+教育：职教园区二期多级互补能源站项目，智慧能源+农业：沃圃生生态园综合能源服务项目，智慧能源+制造：常山北明科技综合能源服务项目。 

他介绍到远光软件着力打造的新一代企业数字化核心系统--DAP，按照“全栈国产化、组件式接入、全业务协同、嵌入型分析、服务化运营”设计理念，建设“战略规划、数据运营、资源管理、生产经营、共享服务”五大核心应用，通过共享、实时的云平台对外赋能，通过敏捷、智能的云应用连接用户，以数据驱动业务管理，以智能支撑战略决策，为企业提供集团管控、业务创新、产业链协同、社会化互联的云化服务，是提升员工满意度、获得感的工作平台，是助力企业数字化转型升级的应用平台，是最终为“数字中国”做出贡献的企业数字化核心系统。

聚焦能源安全战略，习总书记提出了“四个革命，一个合作”，为践行国家“节约、清洁、安”能源发展方针，公司重点攻关完成“供电服务”向“供电+能效服务”转型升级。通过实现设备、客户互联，达到业务贯通、数据共享，促进节能增效。聚焦能源托管，公司目前已与多家单位签订能源托管协议，涉及到设备量大，而公司运维人员少，设备出现故障时，客户的报修没有指向性，运维人员的维修没有目的性，导致了在实际工作中效率较低，客户满意度较差，同时客户渴望了解设备状态、报修及维护历史等，加重了运维人员的工作压力。随着人民对电力优质服务的要求越来越高，缩减维修时长，从而满足人民对美好生活的期盼显得尤为重要。 创新研发的“嘀达电工”APP，用户可以用此实现故障报修、业务咨询、也可以查看自身设备状态，同时提供评价投诉渠道。电工用此抢单接单，进行设备评估，记录日常巡视、抢修工作。管理员通过后台，建立监督管控和服务评价管理机制，开展周排名、月汇总，配合绩效考核制度，有效调动人员工作积极性。平台报修流程简单，只需点击设备，进入订单，简单描述即可。下单后，电工端接到推送，就近接单，接单后，用户可实时查看人员位置、行进路径、抢修进程等信息，并能对完成的服务进行评价，所有的工作透明可跟踪。同时公司内部工作流程更加流流畅，盘活了供电服务人员存量，为企业节约运维成本，形成了施工检修专业化，属地运维职业化的共享服务模式，为新业态发展建立“强后端”。

广东电网公司应用云计算、大数据、物联网等技术，构建了智慧能源共享服务平台，平台分为信息层、应用层两层进行建设。信息层建成了智慧能源大数据云平台，构建智能电网（智慧能源）信息技术支撑平台，为智慧能源服务推广提供坚实的算力及数据资源。应用层建成面向园区实现多能协同运营管理，面向全市的分布式资源管理，适应市场机制的需求响应管理、以及绿证交易管理等丰富的智慧能源共享服务，并在广州从化明珠工业园、东莞松山湖、珠海横琴进行了示范应用。

广州供电局有限公司结合电网企业财务共享中心业务特性，以“核算规范、运作高效、服务到位、客户满意”为目标，以单据的标准化之旅作为主线，通过设定单据输入端的标准准入，实现制度规范标准化；通过构建单据处理环节的人机分工模式，实现制度规范标准化；通过健全单据输出环节的闭环管控机制，实现标准化审核监控，从而持续推进财务管理标准化、精益化创新，以实现信息质量、风控、服务、效益、效率的全面提升。通过对财务共享中心范围内各业务、财务流程节点、操作规范、表单格式进行规范化和统一标准，标准化流程审批规则，将标准化规范固化到制度和信息系统中，促进财务业务流程的运行效率和质量的提升。通过梳理财务与业务数据标准、业务规范和统计口径，整合系统业务驱动规则，实现财务与业务系统横向集成，数据实时共享与应用，加强了对业财信息生成、传输、分析应用等环节的数据支撑，提升业财信息贯通效果。通过引入财务流程机器人、搭建财务共享运营监控平台、搭建智能档案查询系统等智能化手段，有效实现资源配置，强化内控与风险控制，对人员工作量、工作效率的量化和监控及科学工作安排机制提供技术支撑，提升共享服务智能化水平，促进财务管理转型升级。 财务共享中心通过搭建标准化财务管控体系，展现了央企人员把握新形势，勇于变革，树立行业领先标杆的新形象。通过坚持深化财务管理创新，逐步完善财务标准化体系建设，并将成果转化制度流程，建立推广机制，逐步实现单据准入标准化、单据处理规范化、分析智能化、监控可视化的人机结合模式，实现各项业务“客观、可测、可控、可追溯、可考核”，推动企业从定性管理向定量管理转变，适用于各行业的财务专业、审计专业、物资管理专业、人力资源专业等，具有较强的推广价值。

广州供电局结合电网企业财务共享中心业务特性，研究及应用智能机器人流程自动化技术，以人工智能+财务管理的理念设计了具有电网企业特色的智能财务机器人，构建智能财务机器人技术及应用架构，采用自开发模式进行智能财务机器人程序开发，以提升业财集成效率和内部管理质量为核心，以大量重复出现、基于规则、标准化高、数据可电子化等业务特点为标准，选取业财集成、合并抵销、管理报表、运营监控等关键财务场景开展应用。 本项目于2016年开展智能财务机器人应用，经过严格的机器人开发过程，已形成初步满足业务需求的机器人产品，至今已在公司本部财务部及财务共享中心、11个下属区公司及4个基层单位推广应用两年。总体实现降低运营成本，提升财务工作效率：将财务人员从传统的低附加值、占用大量劳动力的会计业务中释放出来，使财务人员将更多时间精力投入到具有更高附加值的分析、决策、战略和创新工作，全面实现向高附加值的业务型财务和战略型财务转型，驱动共享模式业务创新，为信息化提供新技术支撑及创新解决方案。