数字化运营

当前，新一轮科技革命和产业变革席卷全球，数字经济成为经济增长新引擎。数字化生产、数字化运营和数字化生活正在成为我国社会的新常态。习近平总书记站在统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局的高度，提出了一系列战略性、前瞻性、创造性、方向性、全局性的重要论述，深刻阐明了数字化发展的趋势和规律。习近平总书记在党的二十大指出，“发展数字经济意义重大，是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择”“我们一定要抓住先机、抢占未来发展制高点”。 当前，传统产业与数字产业深度加速融合，数据要素推动了一、二、三产业的深刻变革，“绿色化”和“数字化”成为全球经济复苏的主旋律，能源化工行业迎来战略转型加速期。随着以ChatGPT为代表的新一代人工智能技术突飞猛进，数字经济对全社会生产、生活的影响引发了世界各国的广泛关注。Gartner、IDC等研究机构发布的技术趋势预测报告显示，大数据、边缘计算、人工智能、物联网、云服务、数字孪生等新技术引发的数字革命正在重构现代能源体系，数字世界的大门已经敞开，智能未来的大幕即将开启。我国能源化工产业正在加快战略调整与转型升级的步伐，推进数字产业化和产业数字化。以数据为驱动，重构价值链条，重塑商业模式，推进生产管理的智能化和集约化，提高经营管控能力和价值创造能力。

《新型电力系统下的数字化运营模式研究》介绍到针对以新能源为主体的新型电力系统数字化运营问题，国际欧亚科学院给出了新型电力系统企业数据空间的概念，设计了企业数据空间的架构，探讨了其多源异构数据的生成、汇聚、存储、安全、管理、分析、使用和销毁的管理流程，提出了基于数据空间管理引擎和服务引擎的全过程数据建模、索引关联、搜索查询、趋势演化等功能，探讨了未来新型电力系统的数字化运营模式，介绍了数字化运营的管理模型和具体案例。有助于推动电力系统数字化转型，创造新的价值、提高效益和效率。

“双碳目标”战略背景下，新能源装机比重不断提升、用电负荷快速增长，电力系统源荷随机性和负荷尖峰化特征越发显著，对电力保供、新能源消纳面临巨大挑战，构建源网荷储广泛互动的新平衡模式成为发展的必然要求。演讲从国网数字科技控股公司新能源、储能、负荷及售电“四域联动”的实践，介绍源网荷储多要素参与协同互动的不同模式，并对相应的配套政策机制提出展望。

本成果是以国网上海市电力公司以高质量建设与上海“卓越全球城市”相适应、具有卓越竞争力的世界一流城市能源互联网企业的新时代发展战略为指引，为全面、系统、准确把握公司整体运营质量，及时掌握外部环境变化影响，确保公司各专业、各领域运营管理紧密围绕新时代战略目标，在运营管理和决策支撑领域系统运用数字化、可视化新技术所开展的一项创新实践。成果内容包括后台智能化测量分析、前台全景可视化呈现以及贯穿决策层面的协同机制。在后台，通过一套由高质量发展战略细分建立的多维指标体系监测公司战略执行和运营质量状况，运用多种系统综合评价方法开展多维全景综合分析，采用基于历史数据统计并结合发展目标确立的多级阈值标准对各个指标的变化趋势进行客观评价；在前台，通过“管理驾驶舱”和“电力经济地图”可视化平台，形成多个数字化运营分析场景，以翔实的数据和丰富的可视化图表直观展示和分析公司战略执行、内部运营状况及外部环境变化；在决策层面，通过经济运行分析、月度例会开展战略执行状况及运营质量分析与评价，推动跨专业、跨部门、跨单位问题高效协同，为领导决策和专业精益管理提供有力支撑，促进公司整体运营效率与质量水平提升，推动高质量发展战略落地实施。 本成果运用数据化运营和战略决策先进理念方法，建立状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活的全景可视智慧运营管理模式。以结构科学为原则设计指标体系，采用“外部视角看公司、公司视角看运营”的总体思路，对公司高质量发展战略与目标进行分析分解，构建了面向高质量发展的战略运营指标体系；以客观公正为原则设计评价标准，基于历史数据和计划目标值，形成了客观量化的战略运营质量评价标准；以高效便捷为原则提炼系统分析方法，根据指标数据特点和分析决策需求，提炼形成了多维度、全景式的量化综合分析与评价方法；以直观灵活为原则设计可视化决策分析场景，引入“管理驾驶舱”和“电力经济地图”，设计形成了数字化、智能化的分析主题和展示场景。本成果已在国网上海公司应用，为领导决策和专业精益管理提供客观、量化、直观、可视的信息支撑，促进核心资源精准匹配、内部运营精益开展、风险隐患及时预警、管理决策科学精细，推动各专业各领域运营管理紧密围绕新时代高质量发展目标，带动了整体运营效率和经济效益显著提升。成果亦为其他企业在新时代围绕深化改革与高质量发展建立数字化、可视化运营管理模式提供有益借鉴。

近年来，中国经济逐渐步入新常态，电力体制改革加速、能源互联网发展以及新一代信息技术兴起等外部环境的巨大变化对于长期垄断的电力行业提出了重大挑战，公司传统营销服务模式难以适应新形势，转型势在必行。舒印彪董事长在 2016 年第 24 次国网公司党组会议上评价“互联网+营销服务”是一项重大经营模式创新和盈利模式创新，并提出用互联网技术改造并提升传统营销手段和方式，提升服务水平、提高效率、降本增效。 营销部制定了加快推进“互联网+营销服务”应用工作方案，通过深入剖析互联网与传统行业融合的作用机理，提出了“互联网+营销服务”机制建设的三阶段理论，从应用建设、流程优化、组织变革三个方面开展工作，并且不断循环迭代。面对创新落地阻力大的局面，在由下而上发起的同时，在高层得到国家政策、企业领导呼应，最终形成合力。从局部的“点”开始，延伸到“线”，进一步拓展到“面”，实现迭代式、增量渐进式发展，最终实现系统性变革。计划到 2020 年全面构建“互联网+”服务渠道，实现“掌上电力”手机 APP、“电 e 宝”、95598 网站、车联网全覆盖和融合应用，实现全业务线上办理、全环节互联互动、全过程精益管控，全面开展数字化运营，拓展增值服务，实现精准营销。 两年来，公司各单位积极适应售电侧改革和“互联网+”技术发展新形势，已经完成了“互联网+营销服务”机制建设的 1.0、2.0 和 3.0 的初阶阶段。开展构建“互联网+营销服务”机制探索与实践工作以来，已建成国内领先的“掌上电力”手机 APP、“电 e 宝”、分布式光伏云网、95598 网站、车联网等互联网营销服务平台，截至 2017 年 9 月底，各类自有电子渠道累计注册用户达 2.37 亿户，累计交费 4.26 亿笔，累计交费金额达 664.54 亿余元，线上办电业务累计受理 567.1 万件，形成了全天候立体化服务网络。优化线上线下一体化流程，变革营销服务组织机构，基本实现营销服务线上化、数字化、互动化，在办理所有居民和企事业单位日常用电等 16 类业务实现了“一次都不跑”，高压新装及增容等企事业单位相对复杂的 5 类办电业务实现“最多跑一次”，树立了国家电网公司“办电更便捷、用电更智慧、服务更贴心”的服务形象。编制的《推动建立高效共享、智能互动的新型供电服务模式》入选国家发改委公布的《中国“互联网+”行动百佳实践》。

本课题是 2014 年立项的中国国电集团公司重点科技项目。课题重点解决风电信息化建设中的各类基础性问题，是龙源十多年来智慧风电建设的重要一环，该项目构建了一系列的数字化系统，同时对风电企业管控模式进行了的探索和研究。项目研究覆盖风电场--区域--集团的数字化风电场建设，明确体系中各层次及各应用模块所处的位置，指明建设具体内容、各个组成部分之间的关系以及功能。数字化风电场涉及多种监控系统、管理平台，借助多功能智能设备，实现风电场数字化监控、运行管理、优化风机出力，提高可利用率，提升管理水平。实现了风电机组-风电场-区域监控中心-集团总部各级数字化、信息化管控的纵向全面贯通。 本项目的数字化风电场建设是一个广义的概念，是基于龙源已有的生产管理模式，应用数字化技术手段，实现了覆盖风电场--区域--集团的三级数字化管控体系，建设内容概括为“五个数字化、三个保障平台、一个管控中心”，即：风电场运行、检修、安全、设备、备件管理的“五个数字化”，区域集中监控、风功率集合预报、风机状态诊断的“三个生产保障平台”，和集团级“运营管控中心”。龙源 5-3-1 数字化体系建设，是利用数字化手段对风电生产运营管理模式的有益探索。“数字化风电场建设关键技术及其工程应用”项目通过建设风电场统一 SCADA 系统、移动化电子两票、无人机智能巡检、电子风险预控等系统，实现了风电场运行管理一体化、检修管理智能化、设备管理信息化、备件管理数字化、安全管理智能化的“5 个数字化”的建设目标；建设了数字化区域集控中心，实现了“无人值班、少人值守”的科学管理模式，实现风电设备的亚健康诊断，实现了部分设备亚健康原因的精确定位，同时，建设了区域风机状态诊断、风功率集合预报系统，实现区域“3 个生产保障平台”；建设了数字化运营管控中心，实现了海量风电场数据共享及挖掘，建立了全面覆盖风电生产经营的管控指标体系，形成了生产运营全过程闭环管控。 课题实现了风电技术和管理模式创新，提升了风电运营的精细化管理水平，创建了符合集约化管理要求的数字化管控体系，取得了良好的经济效益。数字化风电场建设将提高可再生能源的发电效率，提升风电产业的市场竞争力，加重以风能为代表的可再生能源在国家能源供应体系中的分量，从而为我国的环境保护、节能减排，早日实现二氧化碳减排目标做出重要贡献。

“扫码成功，请打开智能柜领取物资……”7月7日，国网银川供电公司闽宁供电所台区经理通过人脸识别，进入了智能仓计量室，主控电脑通过控制自动升降装置，将今日工作工单关联的电能表传输至台区经理面前，通过作业终端，完成了确认领用工作，即刻赶赴现场开展工作。

项目围绕基于云中心的风电数据平台建设，通过对龙源电力近百种风电机组数据梳理，建立了机组运行数据标准化模型，形成一套完整的风电标准数据体系：采用云基础架构、数据共章等关键技术，建设了已接入11，000多台风电机组数据的数据云平台，是全球接入容量最大、机型种类最多、数据最为庞杂的专业风电数据云中心，形成完整全面的新能源企业数字化云平台系统；建立了龙源数字化运营管控中心，通过实现对风电场设备的实时监控、故障实时报警及推送、风电运行指标监视、生产运行管理、运营指标考核、故障诊断分析、设备运维管控等功能，结合移动应用，监控风电生产运营全过程，实现风电运营决策服务，结合基于大数据的风电机组功率曲线分析方法，实现了机组损失电量的动态捕捉和问题源，量化了机组性能损失原因，提高了风电运营的集中管理程度和生产运营的精细化管理水平。 项目于2015年12月底完成项目建设并进入试运行，形成了新能源电力云平台建设、运营、管理、服务体系和行业标准及一系列新能源发电科研成果，创建了以数据资产为核心的风电运营管控模式，是风电企业对新兴技术在新能源行业应用的探索和研究。项目成果已在河北龙源风力发电有限公司及辽宁龙源新能源发展有限公司开展相关系统及平台的使用，带来了可观的经济效益。因此，在全国范围内推进风电运营统一数据云平台建设，对风力发电领域的发展具有重要意义。依托项目研究，获得发明专利3项，实用新型专利9项、软件著作权8项，发表学术论文10篇，经中电联评审，项目成果达到国际领先水平。

省地区镇“四级一体”战略运行管控体系研究与实践的主要做法包括：一是聚焦网省公司战略落地，开展分层分级架构设计，建成省地一体应用的战略运行管控体系，实现对关键指标、重点任务、重要主题穿透到三四级单位和业务前端的有效监控和问题的闭环处理，高效支撑各级管理层的战略决策。二是依托各级运监中心，提炼展现公司在创建全国最好世界一流企业、服务国家发展大局、为用户创造价值等方面的取得成效，打造公司数字化企业展示窗口，实现企业形象数字化“全景展示”。三是全面建设应用战略运行管控平台，利用数字化手段支撑全方位运营管控，贴合各级用户需求，推进战略运行管控平台实用化，实现“全领域、全层级、可视化”的数字化运营管控。四是建立高效支撑的战略运行管控工作机制：建立数据运营管理机制，持续提升数据质量和数据直采率；建立技术管控机制，确保平台建设遵从统一的技术规范进行建设；建立监测预警及纠偏反馈机制，应用PDCA循环管控模型，实现对战略运行业务执行情况的闭环管控。通过创新取数模式、分析方式和管控手段，战略运行管控体系的建设强化了企业的信息获取能力、数据洞察能力和执行管控能力，实现了对关键指标、重点任务、重要主题穿透到业务前端的有效监控和高效协同管理。依托战略运行管控体系，广东电网公司提升了经营水平和运营效率,确保战略目标实现，经营绩效考核连续18年获全南方电网第一；连续12年获得广东省地方政府公共服务评价排名第一，电网连续安全运行突破25年。