智能勘灾

近年来，人民美好生活的用电需求日益增长，党中央、省政府、网公司对应急工作提出了更高的要求，习近平总书记提出关于防灾减灾救灾“两个坚持、三个转变”的重要论述，省政府和网公司提出“3 天城区、5 天乡镇、7 天全面”的抢修复电目标。公司灾情勘察能力不足已成为影响抢修复电时间的“卡脖子”问题，台风期间，线路跳闸、客户停电情况主要靠人工统计，耗时耗力，不能快速划定灾情勘察范围；台风后，设备受损情况主要靠人工摸查，灾后部分道路不通、通信不通且人力难以到达山区巡视，人工摸查效率低下，如强台风“天鸽”登陆后 2 天才摸清设备受损情况和分布，不能为精准投放队伍、物资、装备等抢修力量提供快速、准确依据，大大影响了抢修复电效率。公司迫切需要提升灾情勘察能力，有效缩短灾情勘察时间，降低勘灾投入的人力物力成本，为精准投放队伍、物资、装备等抢修力量提供快速、准确依据。 本项目引入精益六西格玛理念，应用 DMAIC 的精益设计方法，通过 VOC、SIPOC、价值流图、过程分析、鱼骨图、因果矩阵等精益工具，分析灾害勘察存在的覆盖度低、耗时长、成本大问题，明确 24 小时勘灾覆盖度和全部勘灾完成时间的关键指标及其提升目标，梳理“灾前防御、灾中研判、灾后勘察”三个阶段细节流程，对影响灾情勘察效率的问题进行根因挖掘，明确关键根因及对应处理方式。本项目在改进阶段制定了“严控风险、资源投入、准确高效、持续改进”的管理原则，并通过树状图工具对问题和原因进行分析，形成改进思路，明确了监测预警、智能勘灾、信息统计报送、装备配置 4 个方面，包括完善气象监测系统、OS2 保信系统，应用智能无人机巡检、组建智能勘灾队在内等 9 项举措。在控制阶段通过，管理体系、创新科技、组织架构三方面固化改进举措，并通过建立 PDCA 工作机制，构建一套持续完善的过程管理机制，保证措施成果的落实以及项目管理水平持续提升。 台风“山竹”期间，运用智能勘灾手段，实现了 24 小时勘灾覆盖度由原来的 37.8%提升至70%，全部勘灾完成时间由原来的 76 小时缩短至 46 小时，达到了目标值。此项目整合了省地勘灾资源，优化了管理职责，减少了勘灾人工成本，提高了 24 小时勘灾覆盖度，缩短了全部完成勘灾时间，降低了人身风险，缩短了全面复电时间，符合提质、降本、增效的要求。