精益化营销管理

随着电力体制改革的不断深化，全国各区域电力市场化比例持续大幅提高，市场电量逐步成为影响发电企业经营效益的关键。同时，受去产能和煤炭产业整合影响，电煤价格普遍上涨，火电企业经营形势十分严峻。在此种不利形势下，发电企业开展直面用户的市场营销工作，面临制度不完善、营销人才和团队缺乏、营销经验不足等一系列问题。2016 年 5 月，华电集团为进一步外拓市场，提升效益水平，增强核心竞争力，在电力行业内部率先引入了“精益管理”理念，贵州乌江水电开发有限责任公司承担了“市场营销精益管理”的专项试点和推广应用工作。 2016 年下半年以来，乌江公司面对电煤价格快速上涨，火电企业普遍亏损的不利形势，通过对内强化精细管控，完善组织机构，新建了“集体决策、分级授权”的科学高效的决策管理体系（主要创新点一），并同步修编、新编了一系列营销管理制度，为营销管理工作提供了可靠的体系保障和制度保障，实现“横到边、纵到底”的全覆盖管理。对外推行精益化营销，在发电企业内部新建了直购电客户的管理和服务体系，对主要的目标用户进行细分和画像（主要创新点二），创新性地开展“一户一策”精准的营销方式，在运营优化方面进行统一组织协调市场电量的优化匹配和开停机顺序的合理安排，将市场营销与实际生产发电有效衔接，着力提高区域公司市场电量份额和综合管理水平。 经过专项试点阶段推广和 2017 年市场工作实践，电力市场营销工作成效显著。2016-2017 年区域公司火电平均利用小时超过区域平均 310 小时，283 小时；市场交易签约量分别超出交易装机占比 5.5%和 2.02%，完成电量超出交易装机占比 1.9%、1.3%，电价降幅为全省各大发电集团最低。合计增加发电销售收入近 8.3 亿元，新增利润 3.27 亿元。同时协调将大龙电厂 2016 年超出安全边界8.57 亿市场电量转移至内部边际贡献较高的大方、桐梓，有效保障了发电收益 2.4 亿元不外流，增加边际收益 1600 万元。