精益型

本成果以畅通能源互联网“绿色大动脉”为目标，依托“大云物移”新技术重构电网运检生产函数，推动运检业务向数字型、集约型、精益型、共享型的智能新模式转型，实现提质降本增效。

以客户为中心的精益型县级供电企业现代卓越供电服务管理是公司坚持人民电业为人民的企业宗旨，围绕以客户为中心，专业专注、持续改善的企业核心价值观，落实“一六八”战略体系，以“精益+卓越”为指导思想，三步走完成客户需求调研、指标体系建立和卓越团队打造，进一步推进需求快速响应、客户体验改善和营商环境优化，实现县级供电企业的精益管理和卓越服务全面提升，为建成一流大型县供、顺应市场发展、服务国家能源战略打下坚实基础。 青白江公司确立“以精益思维为支撑，以卓越绩效管理和评价体系为基础，持续提升服务效率及服务能力，实现从优质服务到卓越服务的跨越”的指导思想，明确“营销服务为前端，生产运维、电网建设、人财物保障为支撑后台”的职能定位，为进一步细化工作指明核心与方向。同时，确立管理活动“三个坚持”基本原则：坚持客户至上，围绕客户服务一条主线，把客户需求贯穿于公司各项工作，实现“始于客户需求，终于客户满意”；坚持问题导向，抓住客户服务热点难点，精准发力，有效提升服务质效；坚持创新引领，根据客户和市场需求变化，不断优化服务体系，创新服务体制机制，确保公司在公共服务行业的示范引领地位。