综合服务

他提到面对电气化升级与数字化的转型，施耐德电气配电物联网解决方案是中低压一体化与强弱电一体化，做到综合服务，模式创新；优化运行，精益运维；设备互联，全局感知。

国家电网有限公司（后简称公司）高度重视职工文化建设，大力繁荣职工文化生活，推动职工队伍整体素质不断提高。为创新“互联网+工会”职工文化工作模式，公司工会积极贯彻落实全国总工会关于开展职工书屋建设的要求，顺应互联网时代发展趋势，主动融入“互联网+”开发理念，从2013年起，依托下属文化企业一—英大传媒集团，，研发建设以“书香国网”为品牌的国家电网公司职工数字阅读平台综合服务体系，开创了大型央企“数字阅读+文化服务”新型业务运营模式，创新实现数字阅读与企业职工文化建设信息化工作充分融合，实现职工素质提升和企业创新发展的双赢。

2022年3月，国家发展和改革委员会、国家能源局发布《“十四五”现代能源体系规划》，提出推进北斗全球卫星导航系统等在能源行业的应用，提升能源网络安全管控水平，同时推进重点企业电力北斗综合服务平台建设和终端应用试点，标志着北斗在电力系统的应用将迈上新台阶。本次演讲将发布《2022年电力北斗创新应用发展报告》，并介绍相关情况。本次演讲将从制作背景、篇章设置、内容概况三个方面对报告内容进行简要说明，最后介绍电力北斗创新应用发展趋势及发展建议，对未来电力北斗创新应用发展具有重要指导意义。

6月15日，福建漳州供电公司变电运维中心联合安监部、综合服务中心和新源综合服务分公司，在110千伏芗城变电站开展变电站防恐、防汛联合应急演练，进一步提升变电运维人员、安保人员面对突发事件的应急处置能力。

平台采用标准云架构模式， 以电气设备指纹提取、负荷 用电细节数据预测、综合能效分析与计算、异常用能分析等 高级算法为内置核心，集成一定范围内能源基础设施及独立 管理系统，实现能源数据实时感知、传输、整合、分析，并 提供大屏监控、Web 端应用和移动 APP 服务三种对外服务手 段，解决各能源子系统业务相互独立、能源数据不易共享、 能源管理不智能等问题。

电力物联网通过应用现代信息技术,助力电力系统和电网企业的转型发展,在提高电网柔性和弹性、适应可再生化的大规模开发利用和新型用户的多元需求,激发电网企业发展活力、提高运营效率方面必将发挥重要作用。 为使广大的读者对电力物联网有全面的了解,本书从5方面进行介绍,第1章是绪论,介绍电力物联网的发展背景;第2章是电力物联网架构和技术体系,从感知层、网络层、平台层、应用层几个方面予以介绍;第3章是电力物联网关键支撑技术,概括介绍云计算、大数据、物联网、移动互联、人工智能和区块链的概念、技术及其主要作用;第4章是电力物联网主要应用,介绍营配贯通、配电物联网、虚拟电厂、车联网、智慧能源综合服务、智慧物联、输电线路在线监测等应用;第5章是典型案例,介绍了新能源云、智慧路灯等方面的工程实践以及一些综合性示范工程。 注：25册（含）起订，免邮寄费。

本项目依据市场经济变化、国家工作大局、供电服务理念的转变以及国网公司《关于试点开展城区低压网格化综合服务的指导意见》（国家电网办〔2018〕395号），以秉承客户为中心的现代服务理念、聚焦城区中小客户服务需求为目标，以深化营配前端服务融合为抓手,以“互联网+信息化”新技术为支撑，推进城区10千伏及以下低压营配融合，实施城区网格化综合服务，创新开展主动服务、精准服务，打造高效协同的供电服务前端，促进“强前端、大后台”的现代服务体系构建，进一步深化营配融合程度，实现综合服务一体化协同运营，提高供电服务效率和质量。 国网陕西省电力公司构建城区网格化综合服务体系，建立以网格客户经理制和设备主人制为核心的城区营配融合一体化协同运营机制，打造人员“一专多能”、业务“协同作业”、服务“一次到位”的网格化综合服务新模式，实现客户投诉率、设备故障报修率、10千伏配网线损率、台区线损率“四下降”，客户诉求响应速度、客户服务体验、营配数据准确率、营销精益化管理水平、配网精益化管理水平、配网供电保障能力“六提升”。 为实现此目标一是机构重组，创新体制机制构建，实现组织优化；二是网格规划，构建多模型网格体系，实现营配融合；三是精益管理，夯实基础服务，拓展增值服务，实现综合服务一体化协同运营；四是线上支撑，提供多渠道线上服务通道，强化“互联网+”线上服务支撑平台；五是基础保障，健全多举措管理保障体系，优化网格化服务体系运转环境。

本项目研究的内容主要针对公司近期开展的与互联网相关的新业务中存在的知识产权问题，涵盖物联网综合服务产业、车联网智能服务平台、电动汽车、国网商城、第三方支付平台、智能电网等多个业务类型。从知识产权角度出发研究和分析上述业务已经出现及未来可能出现的法律风险并制定相应的纠纷解决和知识产权成果保护策略。每一项新业务都涉及不只一种知识产权法律问题，因此本项目以知识产权类型为区分针对具体问题进行专章、专节和专题的集中讨论。具体而言，新业务所涉著作权、商标权、专利权和集成电路设计布图的知识产权保护以及知识产权的刑法保护等法律问题。著作权方面，就链接、自媒体、开源软件、UI 界面、网络图片及视频、字体字库著作权等互联网时代独具特色的著作权法律问题结合国网公司的新业务进行了专题讨论。除此之外，随着新业务的不断推进，不正当竞争所涉及的法律问题将难以避免，对此本项目根据现有的法律法规和案例对国网公司互联网时代新业务可能出现的不正当竞争法律问题进行了梳理并制定应对方案，一方面有助于公司在开展业务过程中洁身自律，另一方面也能及时防范竞争对手侵犯国网公司的合法权益。此外，结合商标权、专利权和集成电路设计布图以及知识产权的刑法保护等法律问题，本研究报告也根据实务中关注的问题进行了重点研究和阐述，力求全面的反映实践需要和重点的解决突出问题。

随着社会进步，环境标准的不断提高，居民对室内舒适性要求也不断增加，单一依靠传统热网管理模式，难以应对急剧增长的供热服务需要。为了对集中供热系统进行智能化的调节、控制，实现精准供热、优质服务，提高热网的经济性和社会效益，黑龙江龙唐电力投资有限公司借助大唐集团科技项目（项目编号#47，投资金额1034万元），联合大唐黑龙江技术开发有限公司及绥中泰德尔自控设备有限公司对基于物联网的多层面智能供热管控开展研究与应用，项目以供热系统为基础，依靠新型网络，数据挖掘、物联网、大数据、云计算、传感测量等先进技术手段，通过设备的物联和数字化信息网络系统将热源生产、热网输送、热量转换、用户服务各环节、热网与热用户之间的各种供热设施连接在一起形成整体的智慧热能应用模式。项目主要研究的内容包括：供热动态负荷预测、热力站运行控制、物联网水力平衡、智能供热综合服务等。通过大数据支持精准预测供热负荷为发电厂热电机组的运行调节和机组灵活性调峰、供热企业热负荷调整和经济运行提供决策支持；建立了科学、定量的统管控模式，提高了热能利用效率，实现供热企业的节能降耗和环保减排具有重要意义。同时发明了物联网水力平衡阀，通过云端向物联网水力平衡阀下达控制指令控制运行参数不仅降低人工成本而且调节过程更快捷。可将普通人工调节操作平均时间由6小时降到1.5小时，热力入口温度控制偏差小于0.5℃。解决了复杂管网水力工况失调的难题。建立了智能供热综合服务平台，实现了移动终端缴费、报修管理、投诉管理、掌上派工、关停栓管理等一体化服务功能，促进热费回收率的提升，提升企业运营效率。

深圳市龙岗区依托华为“鲲鹏+昇腾”全国产架构，将脱敏开放的公共数据应用于人工智能算法训练应用场景中，打造了高效服务的人工智能算法训练综合服务平台。